Praca
Firma RF MISO od początku swojego istnienia kieruje się wartościami firmy: „jakość jako fundament konkurencyjności, a uczciwość jako fundament przedsiębiorstwa”. Naszą filozofią biznesową jest „Szczere skupienie, innowacyjność i przedsiębiorczość, dążenie do doskonałości, harmonia i korzyści dla obu stron”. Satysfakcja klienta wynika z jednej strony z zadowolenia z jakości produktu, a z drugiej, co ważniejsze, z długoterminowej obsługi posprzedażowej. Zapewniamy klientom kompleksową obsługę przedsprzedażową i posprzedażową.
Obsługa przedsprzedażna
Informacje o danych produktu
Po otrzymaniu zapytania klienta najpierw dopasujemy klientowi odpowiedni produkt zgodnie z jego potrzebami i dostarczymy dane symulacyjne produktu, aby klient mógł intuicyjnie ocenić przydatność produktu.
O testowaniu i debugowaniu produktów
Po zakończeniu produkcji, nasz dział testowania przetestuje produkt i porówna dane testowe z danymi symulacyjnymi. Jeśli dane testowe okażą się nieprawidłowe, testerzy przeanalizują i usuną błędy, aby spełnić wymagania klienta i standardy dostawy.
O raporcie z testu
Jeśli jest to produkt standardowy, przekażemy klientom kopię rzeczywistych danych testowych po jego dostarczeniu. (Te dane testowe pochodzą z losowych testów po produkcji masowej. Na przykład, 5 na 100 sztuk jest próbkowanych i testowanych, na przykład 1 na 10 jest próbkowanych i testowanych). Ponadto, po wyprodukowaniu każdego produktu (anteny), wykonamy pomiary. Zestaw danych testowych współczynnika SWR jest udostępniany bezpłatnie.
Jeśli jest to produkt spersonalizowany, dostarczymy bezpłatny raport z pomiaru SWR. Jeśli potrzebujesz innych danych, poinformuj nas o tym przed zakupem.
Serwis posprzedażowy
O wsparciu technicznym
W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych związanych z ofertą produktów, w tym konsultacji projektowych, wskazówek dotyczących instalacji itp., odpowiemy najszybciej jak to możliwe i zapewnimy profesjonalne wsparcie techniczne posprzedażowe.
O gwarancji produktu
Nasza firma utworzyła w Europie biuro kontroli jakości – niemieckie centrum obsługi posprzedażowej EM Insight – aby zapewnić klientom weryfikację i serwis produktów, zwiększając tym samym wygodę i niezawodność obsługi posprzedażowej. Szczegółowe warunki są następujące:
D.Nasza firma zastrzega sobie ostateczne prawo interpretacji niniejszego regulaminu.
O zwrotach i wymianach
1. Prośby o wymianę należy składać w ciągu 7 dni od otrzymania produktu. Prośby o wymianę po upływie terminu ważności nie będą rozpatrywane.
2. Produkt nie może być w żaden sposób uszkodzony, w tym pod względem działania i wyglądu. Po potwierdzeniu kwalifikacji przez nasz dział kontroli jakości, zostanie wymieniony.
3. Kupującemu nie wolno demontować ani montować produktu bez zezwolenia. W przypadku demontażu lub montażu bez zezwolenia, produkt nie zostanie wymieniony.
4. Nabywca ponosi wszelkie koszty związane z wymianą produktu, w tym, lecz nie wyłącznie, koszty przesyłki.
5. Jeśli cena produktu zastępczego jest wyższa niż cena produktu oryginalnego, należy dopłacić różnicę. Jeśli cena produktu zastępczego jest niższa niż pierwotna kwota zakupu, nasza firma zwróci różnicę po potrąceniu stosownych opłat w ciągu tygodnia od zwrotu produktu zastępczego i pozytywnego wyniku kontroli.
6. Po sprzedaży produktu nie można go zwrócić.
